Ikea annonce le rachat de la société TaskRabbit, anciennement RunMyErrand, créé en 2008, proposant aux particuliers de trouver des personnes à proximité à même de réaliser des petits boulots et travaux tels que du nettoyage, des réparations ou de la livraison de colis.
Ikea entend ainsi intégrer et proposer ce service à sa propre clientèle, par exemple en sortie de caisse afin d'étendre l'expérience IKEA au delà de son magasin, une façon d'améliorer sa qualité de service et la fidélisation de sa clientèle, la société étant attaquée par la réplication de son modèle et de sa marque de fabrique par ses concurrents.
TaskRabbit dispose actuellement d'une base de 60.000 « travailleurs » particuliers freelance réparties sur 40 villes des Etats-Unis ainsi que Londres.
